プチギフト/結婚式二次会におすすめプチギフト「キャンドル・プチ」 プチギフト/結婚式・二次会におすすめのプチギフト
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タイに住む店長のブログ

プチギフト「キャンドル・プチ」では、他には無いプチギフトを多数取り揃えております。

結婚式にもぴったりの愛されプチギフト
よくある質問 よくあるご質問 Q&A よくある質問


 Q : 結婚式まで時間が無いのですが急ぎの場合でも対応してくれますか?

 Q : 注文(または問い合わせ)をしたのですが、返事がありません。

 Q :キャンドルの燃焼時間を教えてください。

 Q :フローティングキャンドルの使用方法を教えてください。

 Q :フローティングキャンドルを、直接、手で持って使用できますか。

 Q :ティーライトキャンドルを、直接、手で持って使用できますか。

 Q : 夏場でもキャンドルは溶けませんか?

 Q : 代金を商品確認後に支払うことはできますか?

 Q : どうしてこんなに安いのですか?


Q : 結婚式まで時間が無いのですが急ぎの場合でも対応してくれますか
在庫があれば、ご注文確定後(お支払い方法がお振込みの場合はお振込み確認後、代金引換の場合は「ご注文確認メール」の内容へのご同意を確認後)、即日または翌日に発送可能です。まずはお買い物カゴよりご注文下さい。ご注文頂く際、「コメント欄」にお急ぎの旨を記載頂けますとスムーズにご対応出来ます。追って当ショップより「ご注文確認メール」を送付させて頂きます。
本州は発送の翌日、本州以外の地域は発送の2日後に届きます。
お電話でのお問い合わせにも対応致します 042−323−9333 (平日9:00-17:00)

Q : 注文(または問い合わせ)をしたのですが返事がありません。
下記の3点が考えられます。

@お申込の際にご記載頂いたメールアドレスが間違っている

A当ショップからのメールが迷惑メール(スパム)フォルダへ送信されている
迷惑メールフォルダをいま一度ご確認下さい。 @pinegift.com のドメインからのメールを受信許可設定して下さい。

Bシステムエラー等何らかの理由によりご注文(またはお問い合わせ)内容が当ショップへ届いていない

それでも届かない場合は、大変お手数ですが再度ご注文(またはお問い合わせ)下さいます様お願い致します。
お電話でのお問い合わせにも対応致します 042−323−9333 (平日9:00-17:00)

Q : キャンドルの燃焼時間を教えてください。
通常サイズ(直径7cm)のフローティングキャンドルの平均燃焼時間は30分〜1時間です。ティーライトキャンドルの平均燃焼時間は1時間〜2時間です。スペシャルサイズ(10cm、14cm)のキャンドルの燃焼時間につきましては各商品ページをご覧ください。キャンドルの燃焼時間につきましては、ロウの溶け方などの状況により個体差がございます。
Q : フローティングキャンドルの使用方法を教えてください。
フローティングキャンドルは水に浮かべて楽しめるキャンドルです。陶器やガラスなどの耐熱の器に水を張ってキャンドルを浮かべてください。バスタブなどに浮かべてお楽しみ頂くこともできます。キャンドルの底面が平らなキャンドルは、水に浮かべずに耐熱の器などにそのまま置いて使うことも出来ます。キャンドルをご使用になる際は、火傷や火事などに十分注意してご利用ください。尚、フローティングキャンドルを直接手に持ってのご使用は安全上お勧めしておりません。
フローティングキャンドルについてさらに詳しくご説明しています。こちらをご覧下さい⇒フローティングキャンドルって何?
Q : フローティングキャンドルを、直接、手で持って使用できますか。
フローティングキャンドルは、水に浮かべて楽しむようにデザインされたキャンドルです。キャンドルに火をつけると、熱くなったり、ロウが垂れて来たりすることがありますので、直接手で持ってのご使用はお勧めしておりません。
Q : ティーライトキャンドルを、キャンドルリレーに使いたいのですが、直接、手で持って使用できますか。
ティーライトキャンドルの容器(カップ)はアルミで出来ています。ティーライトキャンドルに点火して10〜15分ほどしますと、溶けたロウの熱が容器のアルミ部分に伝わり、熱くなります。点火してから10〜15分以上経ったティーライトキャンドルは、直接手に持つことはお勧めできません。点火した後は、陶器・ガラス・木製の小皿や器、キャンドルホルダー等に置いてお持ち頂くことをお勧めします。
点火したティーライトキャンドルを傾けますと溶けたロウがこぼれて危険です。点火したティーライトキャンドルは傾けないようご注意下さい。
キャンドルリレーなどでティーライトキャンドルをご利用になる際は、ご自身の責任のもと、ご利用頂けます様お願い致します。
ティーライトキャンドルを、キャンドルリレーに使いたいのですが、直接、手に持って使用できますか。
点火すると、キャンドルの中心からロウが溶けて行きます。
Q : 夏場でもキャンドルは溶けませんか?
はい。大丈夫です。当商品は南国タイで作られたものです。日本よりも暑い国で作られているので溶ける心配はありません。また、冬の寒い時期も常温であれば商品に影響はありません。保存の際は直射日光を避け、室温で保存してください。また、急激な温度差も避けて取り扱って頂けます様お願い致します。
Q : 代金を商品確認後に支払うことはできますか?
はいできます。キャンドル・プチでは、代金引換サービスもご利用いただけます。商品配達時にお支払いいただくことが可能です。代金引換サービスのご利用には、別途料金(送料と代引き手数料)がかかります。詳しくは、代金引換のページをご覧ください。
Q : どうしてこんなに安いのですか?
キャンドル・プチでは、商品を、卸し業者等を通さず、生産者・工場から直接購入しています。また、ばらでの購入ではなくパックごとに卸売り同様の価格で仕入れていますので、お客様へお手ごろな価格でご提供することが出来ます。

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